Pickalbatros Marrakech accueille nouveaux talents dans ses rangs

Pickalbatros Hotels & Resorts : une référence en hôtellerie internationale

Pickalbatros Hotels & Resorts est un groupe de premier plan qui s’est imposé comme un leader dans l’industrie de l’hôtellerie, tant sur le plan urbain que balnéaire. Fondé il y a plus de dix ans, le groupe se distingue par une approche axée sur la qualité du service et la satisfaction client. Avec son éthos de professionnalisme et sa capacité à répondre aux attentes les plus exigeantes des clients, Pickalbatros est reconnu pour maintenir un niveau d’excellence inégalé dans ses établissements.

Deux nouvelles opportunités à Marrakech

Pickalbatros Marrakech est actuellement en quête de deux nouveaux talents pour renforcer son équipe : un réceptionniste et un maître-nageur. Ces postes sont directement liés à la qualité du service client et à la sécurité des espaces de loisir, deux piliers essentiels de l’expérience Pickalbatros.

Réceptionniste – Marrakech

Missions du poste

• Dans le cadre de ses fonctions, accueillir les clients à leur arrivée au sein de l’établissement, offrant un service chaleureux, tout comme personnalisé dans un contexte d’équipe de, tout comme structurée processus bien définis.
• De manière opérationnelle, de façon opérationnelle, prendre en charge les opérations de check-in et de check-out selon des procédures internes strictement définies en coordination étroite avec les parties prenantes internes et externes.
• Informer les clients sur tous les services proposés par l’hôtel, répondant à leurs questions et orientant vers le bon service.
• Répondre efficacement aux appels téléphoniques et gérer les demandes entrantes en priorité.
• Participer activement au traitement des des, tout comme réclamations demandes spéciales, garantissant une réponse rapide et efficace dans un contexte d’équipe structurée et de processus bien définis dans le respect des délais.

Profil recherché

• Une formation ou une expérience dans l’accueil, la hôtellerie ou les relations client est un atout précieux.
• Faire preuve d’un bon sens du de, tout comme service disponibilité dans un contexte d’équipe structurée et de processus bien définis.
• Etre à l’aise lors des interactions avec divers types de clients en collaboration avec les services concernés et conformément aux normes en vigueur.
• Doté de compétences en communication efficace, organisées et capables de gérer plusieurs tâches simultanément.

Maître-Nageur – Marrakech

Missions du poste

• Surveiller les espaces de baignade pour Prendre en charge la sécurité des clients en lien direct avec les équipes terrain et dans le respect des procédures internes.
• Dans le cadre de ses fonctions, intervenir rapidement en cas d’urgence ou de situation à risque avec un souci constant d’efficacité et de respect des délais contractuels avec un souci constant d’efficacité et de respect des délais contractuels.
• Sur le plan concret, faire respecter les consignes de sécurité applicables aux espaces aquatiques pour Veiller à la continuité de la, tout comme service satisfaction des usagers.
• Concrètement, vérifier et signaler toute anomalie qui pourrait présenter un danger pour les clients en coordination étroite avec les parties prenantes internes et externes en lien avec les équipes concernées.
• Collaborer étroitement avec l’équipe hôtelière en cas d’intervention avec un souci constant d’efficacité et de respect des délais contractuels.

Le domaine Emploi Maroc recrute activement au Maroc cette année.

Profil recherché

• Disposer des compétences requises pour Prendre en charge la sécurité dans les espaces aquatiques pour garantir la continuité de service et la satisfaction des usagers.
• Faire preuve de vigilance et de sérieux, répondant rapidement aux situations d’urgence en coordination étroite avec les parties prenantes internes et externes.
• Etre capable de travailler en posséder, tout comme équipe une bonne condition physique selon les exigences du poste et les standards qualité de l’entreprise dans le respect des délais.