Maroc Climate and Security : Développement en télévente francophone

Maroc Climate and Security : Expertise et positionnement

Née en 2014, Maroc Climate and Security est une entreprise innovante située au cœur du secteur de l’offshoring. En tant que joint-venture entre VENTEC Maroc et Carrier, un groupe mondial spécialisé dans les solutions de climatisation et réfrigération, l’entreprise se distingue par sa capacité à offrir des services techniques, commerciaux et administratifs de qualité.

Une opportunité en télévente francophone

Maroc Climate and Security ouvre le poste de Télévendeur(sse) francophone pour renforcer ses équipes. Cette position s’adresse à des candidats disposant d’une solide maîtrise du français, ainsi que d’un bon sens commercial et d’une première expérience en télévente.

Les missions du poste

• Sur le terrain, mener des échanges commerciaux à distance pour Repérer les besoins des prospects, tout comme clients en assurant un suivi rigoureux et une remontée d’informations aux responsables.
• Suggérer des solutions adaptées en fonction des attentes de chaque interlocuteur en coordination étroite avec les parties prenantes internes et externes.
• Mener à bien le suivi des dossiers clients après les échanges téléphoniques pour garantir la continuité de service et la satisfaction des usagers.
• Mettre à jour régulièrement l’information dans le CRM pour optimiser la gestion client.
• Contribuer à la fidélisation et satisfaction des clients en assurant un service de qualité.

Le profil recherché

• Une excellente maîtrise du français à l’à, tout comme oral l’écrit est requise pour le poste de Télévendeur(sse) francophone selon les exigences du poste et les standards qualité de l’entreprise.
• Des expériences préalables en télévente, téléprospection ou centre d’appels sont appréciées en collaboration avec les services concernés et conformément aux normes en vigueur.
• Faire preuve de bonnes capacités de communication et d’autonomie est crucial pour ce rôle en assurant un suivi rigoureux et une remontée d’informations aux responsables.
• L’aptitude à négocier efficacement et à identifier rapidement les besoins des interlocuteurs contribuera grandement au succès du candidat.

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Ce que l’entreprise propose

Les Télévendeurs(ses) francophones auront la possibilité de travailler dans un environnement professionnel stimulant, où ils peuvent contribuer directement à l’atteinte des objectifs commerciaux et à la satisfaction des clients. En rejoignant Maroc Climate and Security, les candidats auront l’opportunité d’évoluer dans une entreprise qui valorise les talents et encourage le développement personnel.