Unifitel recherche des conseillers expérimentés en relation client

Unifitel : un acteur innovant en relation client à distance

Créée il y a plus de 10 ans, Unifitel s’est imposée comme une référence dans la relation client à distance. Spécialisée dans les métiers du crédit, de l’assurance et de la banque à distance, l’entreprise accompagne des partenaires financiers prestigieux en mettant l’accent sur la qualité de service, la performance commerciale et le développement continu des compétences de ses équipes. Située à Casablanca, Unifitel propose actuellement plusieurs postes pour renforcer son équipe d’experts.

Postes ouverts : Conseillers expérimentés en relation client

Unifitel recrute des conseillers expérimentés pour un contrat à durée indéterminée (CDI) à Casablanca. Les postes sont ouverts jusqu’à nouvel ordre.

Le rôle du poste : contribuer activement au service et à la performance commerciale

Dans le cadre de ses fonctions, les collaborateurs recrutés auront pour mission de Mener à bien les demandes clients, d’Repérer leurs besoins et de Suggérer des solutions adaptées. Chaque contact client devra être traité avec une approche orientée service, conseil et performance commerciale.

Missions du poste : identifier les besoins clients et valoriser les interactions

• examiner, tout comme Repérer en détail les besoins de chaque client pour Suggérer des offres commerciales pertinentes selon les exigences du poste et les standards qualité de l’entreprise.
• Sur le plan concret, sur le terrain, épauler les clients dans la réalisation de leurs projets en suggérant divers produits du groupe Sofinco et de ses partenaires en collaboration avec les services concernés et conformément aux normes en vigueur.
• De manière opérationnelle, valoriser chaque interaction par une proposition commerciale adaptée lorsque la situation le permet en coordination étroite avec les parties prenantes internes et externes.

Profil recherché : compétences techniques et relationnelles

• Titulaire d’un Bac+2, vous disposez d’une première expérience commerciale réussie.
• Votre maîtrise parfaite de la langue française, à l’oral comme à l’écrit, est un atout majeur pour ce poste.
• De manière opérationnelle, vous avez une bonne connaissance des outils êtes, tout comme informatiques capable de comprendre rapidement les besoins d’un interlocuteur pour formuler une proposition adaptée.
• De manière opérationnelle, faites preuve d’énergie, de d, tout comme persévérance’un réel sens des objectifs. Le travail en équipe vous passionne, et vous savez collaborer efficacement avec différents interlocuteurs.

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Conditions et avantages offerts par l’entreprise : formation complète et rémunération attractive

Avant la prise de fonction, une formation complète et rémunérée à 100% est prévue pour préparer les nouveaux collaborateurs aux responsabilités qui leur seront confiées. La rémunération comprend un salaire fixe accompagné de primes de performance attractives, avec des primes liées au rebond commercial déplafonnées.