SRM Tanger-Tétouan-Al Hoceima propose 12 superviseurs clientèles CDI

SRM Tanger-Tétouan-Al Hoceima : une société régionale de services multi-services

La Société Régionale Multiservices Tanger-Tétouan-Al Hoceima (SRM TTA), fondée en 1998, est au cœur du tissu économique régional. Son objectif principal est d’assurer la gestion efficace des infrastructures et services publics dans les villes de Tanger, Tétouan et Al Hoceima. En tant qu’entreprise engagée à améliorer la qualité de vie des citoyens locaux, SRM TTA propose un environnement professionnel attractif, basé sur l’excellence et la performance.

Un concours de recrutement pour 12 superviseurs clientèles

SRM Tanger-Tétouan-Al Hoceima lance un concours d’aujourd’hui jusqu’au 24 Août 2026, visant à recruter 12 superviseurs clientèles. Ces postes sont ouverts aux candidats souhaitant contribuer directement à l’amélioration des services offerts dans les zones urbaines et rurales du nord-ouest marocain.

Missions du poste : Gestion de la relation client

• Être le premier point de contact pour résoudre les problèmes des usagers, y compris les incidents et accidents sur le réseau.
• Développer et maintenir une base de données clients efficace pour faciliter la gestion des services.
• Organiser et coordonner des interventions en cas d’urgence ou d’événements spéciaux.

Profil recherché : Capacités relationnelles et organisationnelle

• Expérience de minimum 5 ans dans le service client ou une fonction similaire.
• Maîtrise des techniques de communication interpersonnelle pour gérer efficacement les situations complexes.
• Bonne connaissance du secteur des services publics et de l’administration locale.

Ce que propose SRM TTA : Un parcours professionnel enrichissant

Les superviseurs clientèles recrutés bénéficieront d’un environnement de travail dynamique, avec l’opportunité de contribuer à la satisfaction des usagers. Ils seront encadrés par une équipe expérimentée et auront accès à des formations continues pour améliorer leurs compétences.