Groupe Addoha publie des postes d’Agents de Recouvrement F/H CDI

Groupe Addoha : un acteur majeur du marché immobilier au Maroc et dans l’Afrique de l’Ouest

Développeur de renommée en promotion immobilière, Groupe Addoha s’est imposé comme une référence sur le marché marocain. Avec des projets allant du logement économique à l’habitat haut standing et une présence dans plusieurs pays africains, le groupe est caractérisé par sa capacité d’adaptation aux différents marchés et un modèle opérationnel robuste.

Recrutement de Agents de Recouvrement (F/H)

Groupe Addoha recrute des Agents de Recouvrement pour renforcer ses équipes chargées du suivi des créances clients et de la gestion des dossiers de recouvrement. Les postes seront distribués dans différentes localisations au Maroc.

Responsabilités principales

Missions du poste

• Au quotidien, prendre en charge la gestion administrative et le suivi régulier des dossiers de recouvrement.
• Sur le terrain, repérer les dossiers nécessitant une action de relance.
• Contacter les clients en situation d’impayé afin d’Prendre en charge le suivi des échéances non réglées.
• Effectuer les différentes relances nécessaires conformément aux procédures de recouvrement établies.
• Echanger avec les clients afin de comprendre leur situation et les raisons des retards de paiement.
• Négocier des solutions de règlement adaptées à la situation de chaque client.
• Respecter les procédures internes et les limites d’autonomie accordées dans le cadre des négociations.
• Maintenir une relation client professionnelle et de qualité malgré le contexte de recouvrement.

Profil recherché

• Titulaire d’un Bac+2 à Bac+3 en commerce, gestion, finance ou formation équivalente.
• Une expérience professionnelle probante dans le recouvrement de créances est un atout apprécié.
• Bonnes capacités de communication à l’oral et écrit pour assurer une relation client satisfaisante.
• Maîtriser les techniques de négociation et de relance client pour obtenir des règlements efficaces.
• Capacité d’analyse et d’anticipation pour comprendre la situation financière des clients et proposer des solutions adaptées.