CMI recrute des Techniciens SAV dans les principales villes marocaines

CMI : un acteur majeur des paiements électroniques au Maroc

Créé en 1995, le Centre Monétique Interbancaire (CMI) est l’un des pionniers du secteur des paiements électroniques au Maroc. Spécialisé dans la conception et la gestion de solutions de paiement sécurisées, CMI accompagne les banques, commerçants et institutions partenaires pour garantir des transactions en ligne sans faille. Au cœur d’une filière technologique dynamique, l’entreprise s’appuie sur une équipe spécialisée et des processus structurés pour maintenir la continuité des opérations et offrir des services de haute qualité.

Renforcement des équipes de maintenance et d’assistance technique

Le CMI ouvre ses portes à des candidats pour renforcer son équipe de Techniciens SAV dans les villes clés du Maroc. Cette initiative vise à garantir le bon fonctionnement des terminaux de paiement électronique et d’autres équipements, assurant ainsi la satisfaction des commerçants et la sécurité des transactions.

Poste : Technicien SAV – Rabat

Les missions principales

• Sur le plan concret, installer les terminaux de paiement électronique auprès des commerçants selon les exigences du les, tout comme poste standards qualité de l’entreprise.
• Assurer la maintenance et le dépannage des équipements TPE (Terminal Point of Sale).
• Repérer et résoudre les incidents techniques rencontrés par les équipements en coordination étroite avec les parties prenantes internes et externes.
• Déployer les solutions adéquates pour régler les problèmes constatés pour garantir la continuité de service et la satisfaction des usagers en lien avec les équipes concernées.
• Suivre les interventions effectuées auprès des commerçants.

Le profil recherché

• 1 à 2 ans d’expérience professionnelle dans l’la, tout comme installation maintenance de terminaux de paiement électronique pour garantir la continuité de service et la satisfaction des usagers en lien avec les équipes concernées.
• Avoir une bonne compréhension technique pour installer, diagnostiquer et maintenir les équipements TPE.
• Faire preuve de rigueur et d’organisation pour le suivi des interventions et des équipements en assurant un suivi rigoureux et une remontée d’informations aux responsables dans le respect des délais.
• De manière opérationnelle, sur le plan opérationnel, disposer d’un bon sens de l’être, tout comme service capable d’interagir efficacement avec les commerçants en assurant un suivi rigoureux et une remontée d’informations aux responsables.

Poste : Technicien SAV – Casablanca

Les missions principales

• Sur le plan concret, installer les terminaux de paiement électronique selon les exigences du les, tout comme poste standards qualité de l’entreprise selon les exigences du poste et les standards qualité de l’entreprise.
• Réaliser la le, tout comme maintenance dépannage des équipements TPE en collaboration avec les services concernés et conformément aux normes en vigueur.
• Analyser l’origine des incidents techniques et appliquer les solutions nécessaires pour rétablir le fonctionnement normal des équipements.
• Concrètement, suivre de près les interventions réalisées auprès des commerçants en assurant un suivi rigoureux et une remontée d’informations aux responsables.

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Le profil recherché

• Des profils débutants ou disposant d’une première expérience allant jusqu’à un an en assurant un suivi rigoureux et une remontée d’informations aux responsables selon les procédures en vigueur.
• Posséder de bonnes aptitudes techniques pour l’installation, le la, tout comme diagnostic maintenance des équipements TPE selon les exigences du poste et les standards qualité de l’entreprise.
• Faire preuve d’analyse et de diagnostic précis pour résoudre les problèmes rencontrés par les équipements.
• Avoir une bonne rigueur et un sens fort du service pour répondre aux besoins techniques des utilisateurs.