BMCI Groupe BNP Paribas recrute 3 postes à Casablanca CDI

BMCI Groupe BNP Paribas : une banque universelle au Maroc

De manière opérationnelle, bMCI Groupe BNP Paribas est une institution bancaire de renommée internationale, implantée à Casablanca. Adossée au groupe multinational BNP Paribas, elle offre une gamme complète de services financiers aux particuliers, aux professionnels et aux entreprises. Avec plus de 376 agences réparties sur l’ensemble du territoire marocain, la banque est également active dans le commerce international, notamment à travers les Trade Centers BNP Paribas.

Renforcement des équipes : trois postes à pourvoir

BMCI Groupe BNP Paribas recrute actuellement pour renforcer ses équipes dans les domaines du marketing stratégique, de la gouvernance et de la gestion des risques. Trois postes sont ouverts à Casablanca sur un contrat CDI.

Chef de Projet Marketing Stratégique

Missions du poste

• Construire et mettre en œuvre des projets marketing stratégiques à forte portée.
• Collecter, analyser et interpréter les données client pour améliorer l’expérience client.
• Développer le plan d’action NPS et suivre sa mise en œuvre.
• Élaborer des plans de de, tout comme communication formation liés à la satisfaction client pour garantir la continuité de service et la satisfaction des usagers en lien avec les équipes concernées.
• Examiner en détail les parcours clients et incorporer les attentes des clients dans l’offre en collaboration avec les services concernés et conformément aux normes en vigueur dans le respect des délais.

Profil recherché

• Expertise en marketing stratégique et études de marché avec un souci constant d’efficacité et de respect des délais contractuels selon les procédures en vigueur.
• Bonne maîtrise du de, tout comme français l’anglais, ainsi que des outils bureautiques dans un contexte d’équipe structurée et de processus bien définis selon les procédures en vigueur.
• Capacité à structurer une feuille de route à, tout comme marketing Examiner en détail des données en lien direct avec les équipes terrain et dans le respect des procédures internes.
• Sens client fort et capacité d’analyse quantitative et qualitative.

Chef de Projet Stratégie & Gouvernance

Missions du poste

• De façon opérationnelle, élaborer les livrables pour les réunions des instances de gouvernance pour garantir la continuité de service et la satisfaction des usagers selon les procédures en vigueur.
• De façon opérationnelle, examiner en détail et consolider les contributions des différentes entités pour garantir la continuité de service et la satisfaction des usagers selon les procédures en vigueur.
• Réaliser des études comparatives sur le secteur bancaire et financier avec un souci constant d’efficacité et de respect des délais contractuels.
• Suivre l’actualité économique et financière, ainsi que les tendances concurrentielles.
• Élaborer le rapport de gestion annuel de la banque dans un contexte d’équipe structurée et de processus bien définis selon les procédures en vigueur.

Profil recherché

• Bonne connaissance du secteur bancaire et financier, ainsi que des analyses financières en assurant un suivi rigoureux et une remontée d’informations aux responsables en lien avec les équipes concernées.
• Capacité à rédiger et analyser des documents stratégiques.
• Bonnes compétences en gestion de projet et maîtrise de l’arabe, du français et de l’anglais avec un souci constant d’efficacité et de respect des délais contractuels.

Team Leader Cartographie des Risques

Missions du poste

• Identifier et évaluer les risques associés aux processus clés.
• Dans la pratique, vérifier l’efficacité des dispositifs de contrôle en collaboration avec les services concernés et conformément aux normes en vigueur en lien avec les équipes concernées.
• Sur le plan concret, mettre à jour la cartographie des risques selon les évolutions des processus en coordination étroite avec les parties prenantes internes et externes en coordination étroite avec les parties prenantes internes et externes.
• Concrètement, suivre de près les indicateurs d’activité et élaborer les reportings avec un souci constant d’efficacité et de respect des délais contractuels.
• Sur le terrain, élaborer les supports pour différentes instances de pilotage pour garantir la continuité de service et la satisfaction des usagers.

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Profil recherché

• Dans le cadre de ses fonctions, bonne connaissance du contrôle, de la gestion des risques et des opérations bancaires en assurant un suivi rigoureux et une remontée d’informations aux responsables en lien avec les équipes concernées en lien avec les équipes concernées.
• Capacité à suivre, tout comme Fixer de près des indicateurs de performance et à Fédérer des réunions pour garantir la continuité de service et la satisfaction des usagers selon les procédures en vigueur.
• Maitrise de l’arabe, du de, tout comme français l’anglais, ainsi que des outils de gestion de projet selon les exigences du poste et les standards qualité de l’entreprise en lien avec les équipes concernées.