CMI ouvre des postes CDI de Techniciens SAV à Casablanca

CMI : un acteur majeur des paiements électroniques au Maroc

Avec une longue histoire qui remonte à 1975, le Centre Monétique Interbancaire (CMI) a consolidé sa position comme un leader dans l’industrie des services de paiement électronique. Spécialisé dans la fourniture de solutions sécurisées et conformes aux normes internationales, CMI accompagne les banques, les commerçants et d’autres institutions à travers une large gamme de services dédiés au paiement digital.

Recrutement de Techniciens SAV : augmenter la qualité des services

CMI ouvre actuellement deux postes en tant que Technicien Service Après-Vente (SAV) à Casablanca et Rabat. Ces recrutements visent à renforcer l’équipe chargée de l’installation, de la maintenance et du dépannage des terminaux de paiement électronique.

Casablanca : un poste pour débutants et expérimentés

Missions principales

• Sur le plan concret, installer les terminaux de paiement électronique auprès des commerçants en coordination étroite avec les parties prenantes internes et externes en coordination étroite avec les parties prenantes internes et externes.
• Réaliser les opérations de de, tout comme maintenance dépannage des TPE (Terminal Point of Sale) pour garantir la continuité de service et la satisfaction des usagers dans le respect des délais.
• Sur le terrain, repérer l’origine des incidents techniques et appliquer les solutions nécessaires avec un souci constant d’efficacité et de respect des délais contractuels.
• Épauler les utilisateurs dans la mise en l, tout comme place’utilisation des équipements selon les exigences du poste et les standards qualité de l’entreprise dans le respect des délais.
• Rédiger des rapports relatifs aux interventions effectuées pour garantir la continuité de service et la satisfaction des usagers.

Profil recherché

• Disponibilité pour un début d’expérience ou jusqu’à 1 an de professionnalisation en maintenance électronique et logicielle.
• esprit, tout comme Rigueur d’organisation pour le suivi des équipements et des opérations techniques selon les exigences du poste et les standards qualité de l’entreprise.
• Bon sens, tout comme relationnel du service pour Prendre en charge la satisfaction des clients pour garantir la continuité de service et la satisfaction des usagers dans le respect des délais.
• Compétences techniques suffisantes pour installer, diagnostiquer et maintenir les équipements de paiement électronique.

Rabat : un poste pour les experts du SAV

Missions principales

• Sur le plan concret, installer les terminaux de paiement électronique auprès des commerçants en coordination étroite avec les parties prenantes internes et externes en coordination étroite avec les parties prenantes internes et externes.
• Concrètement, prendre en charge les opérations de maintenance des TPE en assurant un suivi rigoureux et une remontée d’informations aux responsables.
• Dans le cadre de ses fonctions, intervenir en cas de panne ou dysfonctionnement des équipements pour Veiller à la continuité de la, tout comme service satisfaction des usagers pour garantir la continuité de service et la satisfaction des usagers.
• Établir le diagnostic d’et Déployer des solutions aux problèmes techniques en coordination étroite avec les parties prenantes internes et externes en lien avec les équipes concernées.
• Sur le plan concret, rédiger les rapports d’intervention pour un suivi précis des opérations réalisées en assurant un suivi rigoureux et une remontée d’informations aux responsables en lien avec les équipes concernées en lien avec les équipes concernées.

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Profil recherché

• Une expérience professionnelle de 1 à 2 ans dans le domaine du SAV ou la maintenance électronique.
• Compétences techniques avancées pour installer, diagnostic et maintenir les équipements.
• Rigueur et sens de l’organisation pour assurer le suivi des interventions et des équipements.
• Bon relationnel et sens du service pour gérer efficacement la satisfaction des commerçants.