Barid Cash ouvre des postes CDI pour Agents Back Office à Casablanca

Barid Cash : un leader des services de paiement au Maroc

Créée en 2013, Barid Cash est une filiale d’Al Barid Bank et un acteur majeur du secteur des services financiers au Maroc. Spécialisée dans le domaine du paiement et des services parafinanciers destinés aux particuliers et aux professionnels, l’entreprise poursuit son développement en renforçant ses équipes. Avec une présence croissante et une volonté constante d’améliorer la qualité de service, Barid Cash offre aujourd’hui de nouvelles opportunités pour les agents back office.

Renforcement des équipes à Casablanca : une opportunité en CDI

Barid Cash cherche à renforcer ses équipes de support opérationnel à Casablanca. Les postes ouverts sont destinés aux agents back office, qui auront pour mission d’assurer le traitement des opérations internes et l’appui des agences dans la gestion quotidienne.

Rôles essentiels du poste : le cœur de la back office

Missions principales

• Sur le plan concret, de façon opérationnelle, prendre en charge le traitement et le suivi des opérations internes conformément aux procédures en vigueur pour Veiller à la continuité de service et la satisfaction des usagers selon les procédures en vigueur selon les procédures en vigueur.
• Aider les agences à gérer leurs demandes quotidiennes, en prenant en charge la résolution de celles-ci.
• De façon opérationnelle, mener à bien les opérations administratives liées à l’à, tout comme habilitation la gestion des caisses des agences pour garantir la continuité de service et la satisfaction des usagers selon les procédures en vigueur.
• Effectuer des contrôles pour Veiller à la régularité des opérations en assurant un suivi rigoureux et une remontée d’informations aux responsables.
• Repérer et mener à bien les anomalies ou écarts selon les procédures établies en collaboration avec les services concernés et conformément aux normes en vigueur en lien avec les équipes concernées.
• Sur le plan opérationnel, suivre de près les incidents opérationnels et contribuer à leur résolution dans les délais impartis pour garantir la continuité de service et la satisfaction des usagers.

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Conditions d’emploi

• Dans le cadre de ses fonctions, titulaire d’un Bac+2 ou Bac+3 en management, finance, tout comme économie, commerce ou dans une formation équivalente dans un contexte d’équipe structurée et de processus bien définis selon les procédures en vigueur selon les procédures en vigueur.
• De manière opérationnelle, bonne maîtrise des outils des, tout comme informatiques applications métiers dans un contexte d’équipe de, tout comme structurée processus bien définis.
• Rigueur et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
• Bon sens de la communication et capacité d’interaction avec les interlocuteurs internes.
• Sens du service et de l’excellence opérationnelle.
• Capacité à travailler efficacement en équipe dans un environnement de confidentialité stricte.