Unifitel cherche des Conseillers expérimentés pour Casablanca

Unifitel : Une entreprise de relation client à distance évolutive

Dans le cadre de ses fonctions, spécialisée dans les métiers de la relation client à distance, Unifitel intervient directement sur la chaîne de valeur du crédit, de l’assurance et de la banque à distance. L’entreprise accompagne des partenaires financiers prestigieux en développant ses activités autour de la qualité de service, de la performance commerciale et de la montée en compétences de ses équipes.

Recrutement expérimenté pour des postes de Conseiller

Dans le cadre de ses fonctions, unifitel recherche des Conseillers expérimentés à Casablanca. Les postes sont proposés en contrat à durée indéterminée (CDI) et s’adressent à des profils ayant un Bac+2 et une première expérience commerciale réussie selon les procédures en vigueur selon les procédures en vigueur.

Le rôle du Conseiller : une approche globale

Missions principales

• Sur le plan concret, traiter les demandes des clients à travers les différents canaux de communication utilisés par l’entreprise en coordination étroite avec les parties prenantes internes et externes selon les procédures en vigueur selon les procédures en vigueur.
• examiner, tout comme Repérer en détail les besoins de chaque client pour Suggérer les offres commerciales les plus adaptées selon les exigences du poste et les standards qualité de l’entreprise selon les procédures en vigueur.
• De manière opérationnelle, épauler les clients dans la réalisation de leurs projets en proposant différents produits de la marque Sofinco et de ses partenaires en assurant un suivi rigoureux et une remontée d’informations aux responsables.
• De manière opérationnelle, valoriser chaque interaction par une proposition commerciale pertinente lorsque la situation le permet dans un contexte d’équipe de, tout comme structurée processus bien définis.
• De manière opérationnelle, atteindre les objectifs commerciaux fixés tout en respectant les exigences de de, tout comme qualité conformité dans un contexte d’équipe structurée et de processus bien définis dans le respect des délais dans le respect des délais.
• Sur le plan concret, de façon opérationnelle, veiller à une prise en charge professionnelle des demandes et prendre en charge un suivi adapté aux besoins exprimés en assurant un suivi rigoureux et une remontée d’informations aux responsables.

Le domaine Emploi Maroc recrute activement au Maroc cette année.

Pourquoi ces missions sont importantes

Ces tâches garantissent la satisfaction du client et l’atteinte des objectifs commerciaux. Elles contribuent à la performance globale de l’entreprise en assurant un service de qualité et une relation-client optimisée.

Le profil recherché : compétences essentielles

• Titulaire d’un Bac+2.
• De manière opérationnelle, a obtenu des résultats dans une précédente expérience ou mission commerciale pour Veiller à la continuité de la, tout comme service satisfaction des usagers.
• Maîtrise parfaitement la langue française, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit en assurant un suivi rigoureux et une remontée d’informations aux responsables.
• Possède une bonne connaissance des outils informatiques en collaboration avec les services concernés et conformément aux normes en vigueur.
• De manière opérationnelle, sait comprendre rapidement les besoins d’un interlocuteur et formuler une proposition adaptée en assurant un suivi rigoureux et une remontée d’informations aux responsables.
• Est énergique, persévérant et possède un réel sens des objectifs.
• Sur le plan concret, aprécie le travail en est, tout comme équipe capable de collaborer efficacement avec différents interlocuteurs selon les exigences du les, tout comme poste standards qualité de l’entreprise.
• Fait preuve de curiosité pour rechercher rapidement les informations nécessaires en lien direct avec les équipes terrain et dans le respect des procédures internes.

Atouts supplémentaires : formation et évolution

Avant la prise de fonction, une formation complète et rémunérée à 100 % est prévue pour les nouveaux collaborateurs. La rémunération comprend un salaire fixe accompagné de primes de performance attractives. Unifitel propose également un salaire évolutif, des formations certifiantes dans le domaine bancaire, ainsi qu’un programme de développement personnel animé par des coachs certifiés.