- Crédit du Maroc
- 3 postes
- Lieu : Khémisset, tanger, tout comme Rabat dans un contexte d’équipe structurée et de processus bien définis selon les procédures en vigueur.
- CDI
Crédit du Maroc : une banque marocaine de longue date
Forte d’un parcours de plus de 90 ans, Crédit du Maroc est un leader incontesté dans le domaine des services financiers au Maroc. Avec son réseau de 265 agences réparties à travers l’ensemble du pays et près de 2 500 collaborateurs, la banque poursuit sa mission d’accompagner les particuliers, les professionnels et les entreprises en leur proposant une gamme complète de services financiers.
Un programme de recrutement pour des postes clés à Khémisset, Rabat et Tanger
Crédit du Maroc cherche à renforcer ses équipes en offrant trois postes de Chargé(e) de Service à la Clientèle H/F. Les candidats intéressés peuvent postuler à ces opportunités à Khémisset, Rabat ou Tanger.
Les missions du poste
En tant que Chargé(e) de Service à la Clientèle H/F, vous serez le premier point de contact des clients physiquement et par téléphone. Vos responsabilités porteront sur l’accueil et le traitement des demandes courantes, ainsi que sur la gestion du stock des cartes. Vous participerez également aux opérations bancaires courantes tout en garantissant une qualité de service exceptionnelle.
- De façon opérationnelle, prendre en charge l’accueil téléphonique, tout comme physique des clients en assurant un suivi rigoureux et une remontée d’informations aux responsables.
- Véhiculer la satisfaction client à travers votre relation professionnelle et attentive
- Réaliser les opérations bancaires courantes pour les particuliers
- Préparer et gérer le courrier destiné aux clients
- S’assurer de la sécurité des opérations financières
Le profil recherché
Candidats, voici les critères requis pour être considéré(e) : un Bac+3 (Licence universitaire ou équivalent), une expérience professionnelle de 0 à 2 ans, un sens aigu du service client, de la rigueur et de l’autonomie. Vous devrez aussi démontrer vos compétences en manipulation des outils du Pack Office.
- Titulaire d’un Bac+3
- Expérience professionnelle entre 0 et 2 ans
- Sens du service client
- Rigueur dans le traitement des opérations financières en lien direct avec les équipes terrain et dans le respect des procédures internes.
- Dynamisme pour gérer les demandes clients
- Maîtrise des outils Pack Office
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A noter : Crédit du Maroc propose un environnement de travail axé sur la proximité client, l’innovation et la qualité opérationnelle avec un souci constant d’efficacité et de respect des délais contractuels.
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Source : linkedin.com
