La Mamounia poursuit son développement au Maroc avec des opportunités variées

La référence de l’hôtellerie de luxe au Maroc depuis 1923

Situé au cœur de Marrakech, le palace La Mamounia est un symbole de l’élégance et du confort ultime. Créée en 1923, cette institution marocaine a su fidéliser des clients internationaux par sa qualité d’hospitalité exceptionnelle, son art de vivre authentique et son service inégalé. Aujourd’hui, la maison poursuit son expansion avec un accent particulier sur l’excellence, la passion et le respect.

Une campagne de recrutement en plein essor

La Mamounia offre actuellement 5 postes clés dans différents domaines d’activités. Ces opportunités sont ouvertes à des candidats passionnés et dévoués qui souhaitent être au cœur du service de l’hôtelier de luxe.

Porter – Marrakech

Missions du poste

• Sur le plan concret, accueillir les clients à leur contribuer, tout comme arrivée à une première impression de qualité en lien direct avec les équipes dans, tout comme terrain le respect des procédures internes.
• Dans le cadre de ses fonctions, assister les clients avec leurs bagages selon leurs besoins selon les exigences du les, tout comme poste standards qualité de l’entreprise selon les exigences du poste et les standards qualité de l’entreprise.
• Orienter les clients vers différents espaces de l’établissement dans un contexte d’équipe structurée et de processus bien définis dans le respect des délais.
• De façon opérationnelle, contribuer activement à la fluidité des des, tout comme arrivées départs en assurant un suivi rigoureux et une remontée d’informations aux responsables.
• De manière opérationnelle, sur le plan opérationnel, veiller à maintenir une attitude disponible, tout comme courtoise en permanence en assurant un suivi rigoureux et une remontée d’informations aux responsables.
• Sur le plan concret, collaborer avec les autres équipes de l’hôtel pour Prendre en charge un service cohérent selon les exigences du les, tout comme poste standards qualité de l’entreprise.

Profil recherché

• Dans la pratique, disposer d’une excellente présentation et une attitude courtoise selon les exigences du poste et les standards qualité de l’entreprise.
• Avoir un réel sens de l’aimer, tout comme accueil le contact avec les clients en lien direct avec les équipes terrain et dans le respect des procédures internes.
• Faire preuve de disponibilité et de courtoisie en assurant un suivi rigoureux et une remontée d’informations aux responsables.
• Posséder un excellent sens du service en coordination étroite avec les parties prenantes internes et externes.
• Dans le cadre de ses fonctions, être capable de travailler dans un environnement exigeant avec un souci constant d’efficacité et de respect des délais contractuels avec un souci constant d’efficacité et de respect des délais contractuels.

Agent de Réservation – Marrakech

Missions du poste

• Sur le plan opérationnel, prendre en charge les demandes de réservation en assurant un suivi rigoureux et une remontée d’informations aux responsables.
• Sur le plan concret, informer les clients sur les les, tout comme disponibilités prestations proposées dans un contexte d’équipe de, tout comme structurée processus bien définis.
• De manière opérationnelle, répondre aux demandes par téléphone et par écrit en collaboration avec les services concernés et conformément aux normes en vigueur en collaboration avec les services concernés et conformément aux normes en vigueur.
• Veiller à l’exactitude des informations enregistrées en collaboration avec les services concernés et conformément aux normes en vigueur selon les procédures en vigueur.
• Communiquer efficacement avec les différents interlocuteurs internes avec un souci constant d’efficacité et de respect des délais contractuels.

Profil recherché

• Justifier d’une expérience dans une fonction similaire en collaboration avec les services concernés et conformément aux normes en vigueur.
• Posséder de grandes aptitudes à la un, tout comme communication bon niveau en français et anglais selon les exigences du poste et les standards qualité de l’entreprise.
• Faire preuve d’de, tout comme organisation professionnalisme en lien direct avec les équipes terrain et dans le respect des procédures internes selon les procédures en vigueur.

Voiturier – Marrakech

Missions du poste

• De manière opérationnelle, au quotidien, prendre en charge les véhicules des clients selon les procédures de l’établissement pour Veiller à la continuité de la, tout comme service satisfaction des usagers dans le respect des délais dans le respect des délais.
• Concrètement, prendre en charge la conduite de différents types de véhicules de luxe dans un contexte d’équipe structurée et de processus bien définis.
• De façon opérationnelle, contribuer activement à la fluidité des des, tout comme arrivées départs en assurant un suivi rigoureux et une remontée d’informations aux responsables.
• De façon opérationnelle, veiller à la sécurité des véhicules confiés en assurant un suivi rigoureux et une remontée d’informations aux responsables.
• Dans le cadre de ses fonctions, maintenir un niveau élevé de de, tout comme service courtoisie selon les exigences du les, tout comme poste standards qualité de l’entreprise selon les exigences du poste et les standards qualité de l’entreprise.
• De manière opérationnelle, communiquer de manière claire avec les équipes, tout comme clients internes dans un contexte d’équipe de, tout comme structurée processus bien définis selon les procédures en vigueur selon les procédures en vigueur.

Profil recherché

• De manière opérationnelle, justifier d’une expérience dans un poste similaire en collaboration avec les services concernés et conformément aux normes en vigueur en collaboration avec les services concernés et conformément aux normes en vigueur.
• Sur le plan concret, être à l’aise avec la conduite de différents types de véhicules de luxe en coordination étroite avec les parties prenantes internes et externes en coordination étroite avec les parties prenantes internes et externes.
• Faire preuve de courtoisie et de disponibilité en assurant un suivi rigoureux et une remontée d’informations aux responsables.
• Au quotidien, disposer d’une présentation soignée dans un contexte d’équipe structurée et de processus bien définis selon les procédures en vigueur.
• Posséder de bonnes compétences en communication selon les exigences du poste et les standards qualité de l’entreprise.

Assistant Gouvernante Générale – Marrakech

Missions du poste

• Dans le cadre de ses fonctions, assister la Gouvernante Générale dans le suivi des activités du service hébergement en collaboration avec les services concernés et conformément aux normes en vigueur.
• De façon opérationnelle, contribuer activement à l’à, tout comme organisation la coordination des équipes en assurant un suivi rigoureux et une remontée d’informations aux responsables.
• Sur le terrain, garantir le respect des standards de qualité et d’organisation en assurant un suivi rigoureux et une remontée d’informations aux responsables.
• Au quotidien, prendre en charge une bonne circulation des informations entre les équipes concernées pour garantir la continuité de service et la satisfaction des usagers dans le respect des délais.

Profil recherché

• Justifier d’au moins 3 ans d’expérience dans un poste similaire en collaboration avec les services concernés et conformément aux normes en vigueur.
• Sur le plan concret, posséder un bon sens de l’de, tout comme organisation la gestion dans un contexte d’équipe de, tout comme structurée processus bien définis dans un contexte d’équipe structurée et de processus bien définis.
• De façon opérationnelle, disposer de bonnes capacités rédactionnelles en assurant un suivi rigoureux et une remontée d’informations aux responsables.
• Faire preuve de rigueur et de professionnalisme en assurant un suivi rigoureux et une remontée d’informations aux responsables dans le respect des délais.

Serveur – Marrakech

Missions du poste

• Accueillir les clients dans les espaces de restauration en lien direct avec les équipes terrain et dans le respect des procédures internes.

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Profil recherché

• Justifier d’une expérience dans une fonction similaire en collaboration avec les services concernés et conformément aux normes en vigueur.
• Disposer d’une bonne présentation et de bonnes capacités de communication en français et anglais.
• Faire preuve de courtoisie et de disponibilité en assurant un suivi rigoureux et une remontée d’informations aux responsables.
• Sur le plan concret, être à l’aise avec la relation avec une clientèle internationale en coordination étroite avec les parties prenantes internes et externes en coordination étroite avec les parties prenantes internes et externes.
• Posséder un bon sens du service dans un contexte d’équipe structurée et de processus bien définis.